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Supervisão
Conceitos e Capacitação |
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Autor: |
Samuel
C. Certo |
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ISBN: |
978-85-77260-69-0 |
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Páginas:
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608 |
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Edicão: |
6 |
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Copyright: |
2009 |
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Sinopse
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Voltado ao ambiente
de trabalho atual em constante mudança,
este livro prepara os estudantes para lidar
com as variáveis organizacionais modernas,
tais como a diversidade da
força de trabalho, a nova estrutura
organizacional e a influência da tecnologia
na gestão, entre outras. Discute o
conceito de supervisão e fornece habilidades
necessárias para sua aplicação
prática. Enfatiza o papel crítico
do supervisor em uma organização
e o orienta para o sucesso como líder.
Por meio dos diversos exemplos, que retratam
desafios diários e reais, demonstra
as habilidades necessárias à
supervisão, transmite dicas da linha
de frente e ensina a atuar em todos os setores
de uma organização. |
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Conteúdo |
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Prefácio. 1
Supervisão Moderna: Conceitos
e Habilidades. 2 Assegurando
a Alta Qualidade e Produtividade. 3
Trabalho em Equipe: A Importância das
Reuniões. 4 Cumprindo
os Altos Padrões Éticos. 5
Gestão da Diversidade. 6
Atingindo as Metas: Planos e Controles. 7
Organização e Autoridade. 8
O Supervisor Como Líder. 9
Solução de Problemas, Tomada
de Decisões e Criatividade. 10
Comunicação. 11
Motivação de Funcionários.
12 Funcionários Problemáticos:
Orientação e Disciplina. 13
Administração de Tempo e Estresse.
14 Administração
de Conflitos e Mudanças. 15
Seleção de Funcionários.
16 Orientação
e Treinamento. 17 Avaliação
de Desempenho. Apêndice. Notas. Glossário.
Índice. |
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Aplicações |
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Livro-texto para as
disciplinas relacionadas a gerenciamento dos
cursos de Administração de Empresas.
Leitura complementar para as disciplinas psicologia
organizacional e sociologia organizacional.
Obra indispensável para os profissionais
de gestão que buscam uma especialização
nas áreas de liderança, poder
e comportamento organizacional. |
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